Introduction

La présente déclaration de protection des données vise à vous informer sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de nos sites Internet. Dans le présent document, l’abréviation LPD désigne la loi suisse sur la protection des données.

Nom et adresse de l’entité responsable du traitement

L’entité responsable telle que définie selon la législation sur la protection des données et les autres dispositions afférentes est désignée comme suit :

Alte Suidtersche Apotheke
C/o APO-ONE AG

Matteo Schaffhauser
Bahnhofstrasse 21
6003 Luzern
Suisse

www.apo-one.ch
info@apo-one.ch

 

Droit d’accès

En vertu de l’art. 8 LPD, vous avez le droit de nous demander une confirmation pour savoir si des données à caractère personnel vous concernant font l’objet d’un traitement par nos services. Si c’est le cas, vous avez le droit de connaître ces données et les autres informations mentionnées à l’art. 8 LPD.

Droit de rectification

En vertu de l’art. 5 LPD, vous avez le droit d’exiger de notre part la rectification immédiate des données à caractère personnel inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez en outre le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit de suppression

En vertu des cas prévus par la loi, vous avez la possibilité d’exiger la suppression des données si ces dernières, p. ex., ne sont plus nécessaires ou si vous révoquez le consentement pour leur traitement.

Droit de recours auprès d’une autorité de surveillance

Vous pouvez formuler une réclamation concernant le traitement des données à caractère personnel effectué par nos services auprès du proposé fédéral à la protection des données et à la transparence, et former un recours civil et/ou relevant du droit public (voir art. 15 / 25 / 27 / 29 LPD).

 Prise en compte de vos droits

Si vous souhaitez faire valoir l’un de vos droits, nous vous invitons à nous contacter, en qualité de responsable du traitement, à l’aide des coordonnées susmentionnées ou de l’un des autres procédés que nous mettons à disposition pour nous adresser votre requête. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter.

Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous consultez notre site Internet, l’entreprise à qui est confiée l’exploitation du site traite et enregistre des informations techniques sur le terminal que vous utilisez (système d’exploitation, résolution de l’écran et autres caractéristiques sans rapport avec des données personnelles) et sur le navigateur (version, paramètres de langue), et plus particulièrement l’adresse IP publique de l’ordinateur avec lequel vous vous rendez sur notre site, tout comme la date et l’heure de l’accès. L’adresse IP est une adresse numérique univoque via laquelle votre terminal envoie des données ou accède à des données en ligne. Généralement, notre prestataire ou nous-mêmes ne pouvons pas savoir qui se trouve derrière une adresse IP, à moins que vous nous transmettiez des données permettant votre identification pendant votre visite de notre site Internet. En outre, l’identification d’un utilisateur est possible lorsque des procédures juridiques sont engagées contre celui-ci (p. ex. en cas d’attaque contre notre site Internet) et que, dans le cadre de la procédure d’investigation, nous prenons connaissance de son identité. D’une manière générale, vous ne devez donc pas craindre que nous puissions attribuer votre adresse IP à votre personne.

Notre prestataire utilise les données à caractère non personnel à des fins statistiques afin que nous puissions connaître les terminaux et leur paramétrage utilisés pour consulter notre site Internet dans l’optique de l’optimisation éventuelle du site pour ces appareils. Ces statistiques ne contiennent aucune donnée à caractère personnel. La compilation de ces statistiques se fonde sur notre intérêt à améliorer notre entreprise et à l’exploiter de manière rentable.

L’adresse IP est réutilisée afin que vous puissiez consulter et utiliser notre site Internet et afin de pouvoir détecter et contrer les attaques visant notre prestataire ou notre site. Des attaques ayant pour objectif d’infliger des dommages aux exploitants des sites Internet ou à leurs utilisateurs (p. ex. blocage de l’accès, interception de données, dissémination de logiciels malveillants (virus p. ex.) ou autres fins illicites) sont malheureusement toujours possibles. Ces attaques nuiraient au bon fonctionnement du centre de calcul de l’entreprise mandatée par nos soins, à l’utilisation ou au fonctionnement de notre site Internet et à la sécurité des visiteurs de notre site. Le traitement de l’adresse IP (avec la date de l’attaque) vise à nous défendre contre ces attaques. Par le biais de ce traitement et de notre prestataire, nous poursuivons l’intérêt légitime de la garantie du fonctionnement de notre site Internet et de notre défense contre les attaques illicites menées à notre encontre et contre les visiteurs de notre site. Ce traitement se fonde sur notre intérêt à améliorer notre entreprise et à l’exploiter de manière rentable.

Les adresses IP enregistrées sont supprimées (par anonymisation) si elles ne sont plus nécessaires à la détection des attaques ou à la défense contre celles-ci.

Cookies

Dans le cadre de l’exploitation de notre site Internet, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (stockage local) afin de garantir le bon fonctionnement technique de notre site, de comprendre comment les visiteurs l’utilisent et d’enregistrer les paramétrages que l’utilisateur a appliqués dans son navigateur.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal par votre navigateur lors de la consultation du site Internet. Si vous consultez notre site ultérieurement, nous pouvons ainsi lire de nouveau ce cookie. Les cookies sont enregistrés pour des durées variables. À tout moment, vous pouvez définir dans votre navigateur les cookies qu’il doit accepter. Cela peut néanmoins entraîner un fonctionnement imparfait de notre site. Par ailleurs, vous pouvez supprimer vous-même les cookies à tout moment. Si vous ne le faites pas, nous pouvons indiquer lors de l’enregistrement la durée de stockage d’un cookie sur votre ordinateur. Il convient de différencier ici les cookies de session et les cookies permanents. Votre navigateur supprime les cookies de session lorsque vous quittez notre site Internet ou fermez le navigateur. Les cookies permanents sont quant à eux enregistrés pendant la durée que nous indiquons lors de l’enregistrement.

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

• Cookies nécessaires sur un plan technique, dont la présence est impérative pour utiliser les fonctions de notre site Internet (pour savoir si vous vous y êtes inscrit(e) p. ex.). En l’absence de ces cookies, certaines fonctions du site peuvent être indisponibles.
• Cookies fonctionnels, mis en place pour pouvoir exécuter, sur le plan technique, certaines fonctions que vous souhaitez utiliser.
• Cookies d’analyse, qui permettent d’analyser votre comportement d’utilisation.
• Cookies de prestataires tiers. Ces cookies sont enregistrés par des tiers. Nous intégrons leurs fonctions dans notre site Internet afin de pouvoir exécuter certaines fonctions. Ces cookies peuvent aussi être utilisés pour analyser le comportement d’utilisation.

Dans leur très grande majorité, les navigateurs de nos utilisateurs permettent de définir les cookies devant être enregistrés et d’en supprimer certains. Si vous limitez l’enregistrement des cookies sur certains sites Internet ou refusez les cookies de sites tiers, il est possible, selon les circonstances, que les fonctions de notre site ne puissent pas être utilisées dans leur totalité. Vous trouverez ci-après des informations sur la manière d’ajuster le paramétrage des cookies avec les navigateurs les plus usités :

• Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr)
• Internet Explorer (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
• Firefox (https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur)
• Safari (https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE)

Transmission de données à des tiers

En principe, nous ne transmettons pas les données à caractère personnel qui nous sont communiquées à des tiers, en particulier pas à des fins publicitaires.

Cependant, dans l’optique de l’exploitation du présent site Internet ou de la mise à disposition de produits / services, nous collaborons avec des prestataires de service (sous-traitants). Dans ce cadre, il peut arriver que ces prestataires prennent connaissance de données à caractère personnel. Nous sélectionnons nos prestataires avec soin, en particulier concernant la protection et la sécurité des données. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires du point de vue de la protection des données pour assurer leur traitement licite.

Traitement des données en Suisse

En principe, nous traitons les données en Suisse (transmission de données en cas de conclusion d’un contrat, fichiers journaux du serveur, formulaire de contact, cookies). Concernant la Suisse, l’UE a déterminé un niveau approprié de protection des données par le biais de la décision 2000/518/CE.

En revanche, nos prestataires, dont nous utilisons les plug-ins et les outils, traitent une partie les données hors de l’UE. Cette information est communiquée dans le cadre de la présente déclaration de protection des données lorsqu’il s’agit de déterminer les plug-ins / outils utilisés. La participation au « Privacy Shield » et les mesures prises par le prestataire pour la protection et la sécurité des données garantissent un niveau approprié de protection. Nous garantissons également que le prestataire se trouve dans un pays assurant un niveau adéquat de protection selon le droit suisse (art. 7 OLPD) et figure sur la liste du PFPDT.

Outil d’analyse « Google Analytics »

Dans le cadre de la sous-traitance, le cas échéant via l’outil Google Tag Manager, nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Limited (« Google »), dont le siège se trouve Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. En qualité de sous-traitant, Google utilise dans ce cadre un cookie. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur par votre navigateur. Par le biais de ce cookie, Google reçoit des informations sur le site que vous avez consulté, et en particulier les informations suivantes : type / version du navigateur, système d’exploitation utilisé, informations techniques sur ledit système et le navigateur, et adresse IP publique de l’ordinateur que vous utilisez. Nous employons Google Analytics de sorte que votre adresse IP soit utilisée uniquement sous forme anonymisée. Cette anonymisation est réalisée après la notification de Google dans l’Union européenne ou un État membre de l’EEE. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être tronquée. Après la notification de Google, l’anonymisation est appliquée avant que l’adresse IP ne soit enregistrée pour la première fois sur un support de données permanent. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Google Analytics nous permet de compiler, dans un format empêchant une identification, des statistiques d’utilisation de notre site Internet et des données démographiques sur les visiteurs et leur comportement. Les statistiques sont en outre établies afin que nous puissions mieux savoir comment vous avez trouvé notre site, pour optimiser notre référencement dans les moteurs de recherche et améliorer nos mesures publicitaires. Par le biais de ce traitement, nous poursuivons l’intérêt légitime de l’amélioration de notre site Internet et de nos mesures publicitaires.

L’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr propose des informations sur la manière de vous opposer à l’utilisation de Google Analytics.

En guise d’alternative à l’extension de navigateur ou dans les navigateurs installés sur des périphériques mobiles, veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter les données de ce site à l’avenir (l’opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine). Un cookie opt-out est alors enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, vous devez cliquer de nouveau sur le lien suivant :

Opt-out

Google est membre de l’accord Privacy Shield et a conclu avec nous un contrat de sous-traitance pour Google Analytics. Les données pseudonymisées sont supprimées après 14 mois.

Google Maps

Dans le cadre de la représentation visuelle de l’emplacement des pharmacies partenaires, nous utilisons une carte fournie par Google Maps, un service de Google Ireland Limited (« Google »), dont le siège se trouve Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsque vous utilisez le présent site Internet, votre adresse IP est transmise à Google. L’adresse IP est une adresse numérique univoque via laquelle cet ordinateur envoie des données ou accède à des données en ligne. Dans ce cas, la déclaration générale de protection des données de Google est applicable. Elle est consultable à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/. Notre intérêt légitime à utiliser le service Google Maps se veut une assistance pour les visiteurs de notre site Internet, qui leur permet de trouver nos partenaires et de nous contacter plus simplement.

Formulaires de contact

Si vous souhaitez nous envoyer un message par le biais de l’un des moyens proposés, nous utiliserons les données que vous nous communiquerez pour traiter votre demande. Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime à traiter votre requête. Si votre demande porte sur la conclusion d’un contrat avec notre entreprise, l’exécution de ce contrat constitue une base supplémentaire du traitement. Les données sont supprimées une fois votre demande traitée. Si la loi nous impose un délai plus long d’enregistrement des données, leur suppression a lieu à l’expiration dudit délai.

Adaptation de la politique de confidentialité

Nous procédons à la mise à jour systématique de la présente politique de confidentialité. Par conséquent, nous nous réservons le droit de la modifier de temps à autre et d’appliquer ces modifications lors de la collecte, du traitement ou de l’utilisation de vos données. La version en vigueur de la déclaration de protection des données est consultable à tout moment à l’adresse suivante : https://apo-one.ch/datenschutz